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為(wei)了(le)更(geng)好的服(fu)務(wu)用(yong)戶(hu)的需求(qiu)，做好指導(dao)使(shi)用(yong)及時售后服(fu)務(wu)工(gong)作，我方本(ben)著“一切(qie)追求(qiu)高(gao)質(zhi)量(liang)、高(gao)品質(zhi)、用(yong)戶(hu)滿意(yi)為(wei)宗(zong)旨”的精神。以“周到的服(fu)務(wu)、可(ke)靠的產品質(zhi)量(liang)”為(wei)原則向用(yong)戶(hu)做如下(xia)承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的制造和(he)檢(jian)測均符合(he)國家標(biao)準(zhun)。

2、產品(pin)在有檢(jian)測人員進行(xing)檢(jian)測，確(que)保產品(pin)的(de)各項(xiang)指標達到貴處(chu)的(de)要求(qiu)。

3、我方所提(ti)供(gong)的產(chan)品(pin)在質保期內如(ru)果存在質量(liang)問(wen)題，我方愿意(yi)承(cheng)擔一切責(ze)任。

二、交貨期承諾：

我方確保所提供(gong)的產品按照需要(yao)方要(yao)求(qiu)(qiu)時(shi)間將貨物送到指定地點(dian)，若貴(gui)處有特殊要(yao)求(qiu)(qiu)，需提前完工的，我方可與貴(gui)處協商(shang)，確保及時(shi)滿(man)足(zu)貴(gui)處的需求(qiu)(qiu)。

三、若供應商所提供的貨物開箱后，發現有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產品.

四、在質保期內，同一設備、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設備，并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外,提供設備的更換、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術和服務費用。

五、售后服務能力及在設備的設計使用壽命期內，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期后的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點。

六、建立合理的銷售服務管理制度及體系：

1、售前服(fu)(fu)務。設立專門的銷售服(fu)(fu)務機構，公(gong)司將會安排相(xiang)關人士(shi)負責到場教正確及時的使用。

2、售中服務。為防(fang)止(zhi)用(yong)戶使(shi)用(yong)不(bu)當而造成不(bu)必要的損失，在產品(pin)使(shi)用(yong)過程中，公司將派(pai)相關技術(shu)人員到基層(ceng)向用(yong)戶進(jin)行技術(shu)指導(dao)。確保正確使(shi)用(yong)該產品(pin)。

3、售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)。我公司在2小(xiao)時內(nei)響應維(wei)護服(fu)務(wu),12小(xiao)時內(nei)到達現場(chang)維(wei)修，為更好的做(zuo)產品售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)工作(zuo)，及(ji)時接收用戶(hu)反(fan)饋的問題(ti)，公司設有(you)專門的宜(yi)賓售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)電話，有(you)人員接聽并(bing)及(ji)時做(zuo)好反(fan)饋記錄，并(bing)提供解(jie)決問題(ti)的法。如有(you)需要到現場(chang)指(zhi)導的，公司會(hui)在24小(xiao)時之(zhi)內(nei)安排相關人員到指(zhi)定地點進行及(ji)時指(zhi)導。

4、售后服(fu)務申明(ming)：本公司所提供的(de)服(fu)務均為免(mian)費服(fu)務。